Cookie Politik

Teladoc Health Cookie-Richtlinie

Gültig ab: 15. Juni 2018

Teladoc Health, Inc. besitzt und betreibt im eigenen Namen und im Namen der ihr angeschlossenen Unternehmen bzw. ihrer hundertprozentigen Tochtergesellschaften, d.h. u.a. Best Doctors, Inc., HealthiestYou, Inc., Teladoc Physicians, P.A., und Teladoc Behavioral Health, P.A. (zusammenfassend als „Teladoc“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet), die unter www.teladoc.com, www.bestdoctors.com, www.askbestdoctor.com, members.bestdoctors.com, www.healthiestyou.com gehosteten Websites und mehrere Mobilanwendungen (zusammenfassend als die „Seite“ oder „Seiten“ bezeichnet). Über diese Seiten betreiben wir unterschiedliche Online-Dienste, die berechtigten Personen („Mitgliedern“) den Erhalt von Informationen über Gesundheits- und Telemedizinservice („Services“ und „Dienste“) ermöglichen. Diese Cookie-Richtlinie gewährt Ihnen eindeutig verständliche Informationen über die von Teladoc Health auf allen ihren Seiten verwendeten Cookies und die Zwecke der Nutzung.

Für weitere Informationen über diese Richtlinie richten Sie sich bitte an [email protected].

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät von dem Website-Server gespeichert wird und dessen Inhalt nur von diesem Server abgerufen oder gelesen werden kann. Jeder Cookie ist eindeutig für Ihren Webbrowser. Er enthält anonyme Informationen, wie eine eindeutige Kennung und den Namen der Site sowie einige Ziffern und Zahlen. Damit kann eine Website Daten, wie Ihre Vorzüge, speichern oder Ihre Sitzungen offen halten, so dass Sie sich nicht erneut einloggen müssen.

Es gibt einige wichtige Konzepte, die Sie in Bezug auf die Cookies wissen müssen:

Cookies von Erst- und Drittanbietern: Ob ein Cookie von einem ‘Erst-‘ oder einem ‘Drittanbieter’ stammt, hängt von der Domain ab, die den Cookie hinterlässt. Erstanbieter-Cookies werden von der Website hinterlassen, die von dem Nutzer gerade besucht wird (d.h. von einer Teladoc-Site hinterlassene Cookies).

Drittanbieter-Cookies sind Cookies, die von einer anderen Domain als der gerade von dem Nutzer besuchten Website hinterlassen werden. Besucht ein Nutzer eine Website und ein anderes Unternehmen hinterlässt über diese Website Cookies, handelt es sich um Drittanbieter-Cookies.

Permanente Cookies: Diese Cookies verbleiben auf dem Gerät des Nutzers für einen in dem Cookie festgelegten Zeitraum. Sie werden bei jedem Besuch des Nutzers auf der Website, die diesen Cookie hinterlassen hat, aktiviert.

Sitzungscookies: Mit diesen Cookies können die Website-Betreiber die Aktionen eines Nutzers während einer Browsersitzung nachverfolgen. Eine Browsersitzung startet, sobald ein Nutzer ein Browserfenster öffnet, und endet mit dem Schließen des Browserfensters. Sitzungscookies werden vorübergehend erstellt. Sobald der Browser geschlossen wird, werden alle Sitzungscookies gelöscht.

Welche Cookies werden von Teladoc Health genutzt und warum?

Teladoc Health erstellt Cookies, sobald Sie eine unserer Websites besuchen. Teladoc Health verwendet Performance- und Funktionalitätscookies.

Performancecookies sammeln Informationen über Ihren Gebrauch der Websites, d.h. welche Seiten Sie besuchen und ob dabei Fehler auftreten. Diese Cookies sammeln keine Informationen, mit denen Sie identifiziert werden können, und werden nur zur Verbesserung der Funktionsweise unserer Websites, zum Verständnis Ihrer Interessen und zur Erkennung der Effektivität unserer Inhalte genutzt.

Wir verwenden Performancecookies für:

  • Web-Analytics: Erstellung anonymer Statistiken über den Gebrauch unserer Websites
  • Fehlermanagement: Verbesserung unserer Website durch die Erkennung der aufgetretenen Fehler

Einige unserer Leistungscookies werden von Drittanbietern verwaltet. Allerdings erlauben wir diesen Drittanbietern nicht die Verwendung dieser Cookies für andere als die oben dargelegten Zwecke.

Zur Unterstützung der Web-Analytics verwenden wir Google Analytics. Google Analytics sammelt Informationen anonym und meldet Websitetrends ohne individuelle Angaben zu den Besuchern. Analytics verwendet eigene Cookies zur Nachverfolgung der Besucherinteraktionen. Diese Cookies speichern Informationen, wie die Uhrzeit, zu der der Besuch erfolgte, ob der Besucher bereits vorher die Seite besucht hat und von welcher Seite der Besucher zu dieser Website geleitet wurde. Kunden von Google Analytics können unterschiedliche Berichte über die Interaktion der Besucher mit der Website einsehen, so dass sie die Website und die Art, wie sie gefunden wird, verbessern können. Für jede Website wird ein unterschiedlicher Cookies-Set verwendet und die Aktionen der Besucher werden nicht über mehrere Websites hinweg verfolgt.

Für weitere Informationen über Cookies von Google Analytics siehe die Hilfeseiten von Google sowie deren Datenschutzbestimmungen:

 

 

Google hat den Google Analytics Opt-out Browser-Add-on für Google Analytics JavaScript entwickelt (ga.js, analytics.js, dc.js). Falls Sie Google Analytics deaktivieren möchten, können Sie den Add-on herunterladen und ihn hier in Ihrem Browser installieren.

Funktionalitätscookies speichern Optionen zur Verbesserung Ihres Web-Erlebnisses. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Hinterlegung dieser Cookies auf Ihrem Gerät zu. Sie ermöglichen der Website, sich an die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zu erinnern (z.B. Nutzername, Sprache oder Region) und stellen verbesserte, personalisierte Funktionen zur Verfügung. Diese Cookies können ebenfalls zur Speicherung von von Ihnen vorgenommenen Änderungen bzgl. Textgröße, Schrift und andere Teile der Websites, die persönlich gestaltet werden können, genutzt werden. Sie werden zudem für Service genutzt, die Sie aufgerufen haben, wie das Ansehen eines Videos oder die Hinterlegung eines Kommentars in einem Blog. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und nicht Ihre Surfaktivität auf anderen Websites nachverfolgen.

Zustimmung zu den Cookies

Wenn Sie Ihren Besuch auf dieser Website fortführen bzw. unsere Dienste weiter in Anspruch nehmen und die Cookies nicht ablehnen, gehen wir von Ihrer Zustimmung zum Gebrauch der in dieser Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies und zu den hierin dargelegten Zwecken aus.

Rücknahme der Zustimmung

Sofern Sie Ihre Zustimmung zurücknehmen möchten, müssen Sie die Cookies über die Internetbrowsereinstellungen löschen. Für weitere Informationen über das Löschen oder Sperren von Cookies gehen Sie bitte zu:   http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2.

Löschen oder Sperren von Cookies

Sie können die Cookies durch die entsprechende Einstellung Ihres Browsers, mit der die Hinterlegung von einigen oder allen Cookies abgelehnt wird, blockieren. Wenn Sie jedoch in der Browsereinstellung alle Cookies (einschließlich dringend erforderlicher Cookies) blockieren, ist es möglich, dass Sie nicht mehr auf die Seite oder Teile von ihr zugreifen können. Sofern Sie die Cookies nicht anhand Ihrer Browsereinstellungen ablehnen, wird unser System Cookies hinterlegen, sobald Sie unsere Website besuchen.

Änderung der Cookie-Einstellung

Die Cookies können über Ihren Webbrowser verwaltet werden. Diese Einstellungen befinden sich üblicherweise in dem Menü ‘Optionen’ oder ‘Einstellungen’ Ihres Internetbrowsers. Zum Verständnis dieser Einstellungen können folgende Links hilfreich sein. Ansonsten sollten Sie die ‘Hilfe-Option’ Ihres Internetbrowsers für weitere Details verwenden.

Unter folgendem Link finden Sie Informationen darüber, welche Cookies installiert wurden, wie der Installation zugestimmt bzw. wie sie blockiert werden kann und wie sie von Ihrem Gerät gelöscht werden können: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html oder www.aboutcookies.org.

Spezifische von den Teladoc Health-Websites verwendete Cookies

Auf Teladoc Health Websites können folgende Cookies verwendet werden:

www.bestdoctors.com; www.askbestdoctors.com; www.members.bestdoctors.com 

Voranmeldung/öffentliche Seite Bei Anmeldung Nach Anmeldung Inhaber Beschreibung Kategorie Unbedingt erforderlich
visitor_id254672     Pardot Der Cookie visitor_id umfasst den Namen „visitor_id“ sowie eine eindeutige Kennung für Ihren Account, die sich aus dem auf der Seite hinterlegten Tracking Code ergibt. Der gespeicherte Wert ist die eindeutige ID für den Besuchers. Tracking J
_ga _ga _ga Google Verzeichnet eine eindeutige ID, die zur Erstellung von statistischen Daten zur Nutzung der Website durch den Nutzer verwendet wird. Performance N
_gid _gid _gid Google Speichert und aktualisiert einen eindeutigen Wert für jede besuchte Seite. Performance N
_gat _gat   Google Zählt die Nutzerbesuche und die Verkehrsquellen zur Messung und Verbesserung der Seite. Performance N
  _gat_UA-37574184-1   Google   Performance N
  liveagent_oref liveagent_oref Salesforce Funktionsfähigkeit des Webchats Funktionalität N
  liveagent_sid liveagent_sid Salesforce Funktionsfähigkeit des Webchats Funktionalität N
  liveagent_vc liveagent_vc Salesforce Funktionsfähigkeit des Webchats Funktionalität N
  liveagent_ptid liveagent_ptid Salesforce Funktionsfähigkeit des Webchats Funktionalität N
  lang lang   Dem Mitglied zugeordnete Sprache und Region.   N
  cntry cntry   Land, das dem Mitglied bzgl. der Service zugeordnet wird.   N
  fbLocale fbLocale   Ländereinstellung in dem Fall, dass das Land und die Sprache des Mitglieds nicht bestimmt werden können.   N
  sfdc-stream sfdc-stream sfdc-stream     N
    __distillery Wistia Unterstützt die Videofunktionalität Funktionalität N
    muxData Wistia Unterstützt die Videofunktionalität Funktionalität N
    oinfo Salesforce     N
    autocomplete Salesforce     N
    sid Salesforce Wird von Salesforce zur Speicherung der Sitzungs-ID genutzt.   N
    sid_Client Salesforce Wird von Salesforce zur Speicherung der Sitzungs-ID genutzt.   N
    clientSrc Salesforce Speichert die Quell-IP-Adresse.   N
    inst Salesforce     N
    oid Salesforce     N

 

www.teladoc.com

Öffentliche Seite Bei Anmeldung Nach Anmeldung Inhaber Beschreibung Kategorie Dauer Unbedingt erforderlich
_pk_ses.1.f456 _pk_ses.1.f456   Matomo (Piwik) Zuständig dafür, dass die Sitzung für 30 Minuten nach der letzten erfassten Aktion aktiv bleibt. Tracking 30 Minuten N
_cfduid _cfduid   CloudFlare Wird zur Identifizierung individueller Kunden genutzt, die sich hinter einer gemeinsamen IP-Adresse befinden, und setzt Sicherheitseinstellungen auf Kundenbasis um. Performance   N
_gat _gat   Google Zählt die Nutzerbesuche und die Verkehrsquellen zur Messung und Verbesserung der Seite. Tracking 10 Minuten N
_mkto_trk _mkto_trk   Marketo Verknüpft das Besucherverhalten mit dem Empfänger einer E-Mail-Marketingkampagne zur Messung der Wirksamkeit der Kampagne. Performance 2 Jahre N
_ga _ga   Google Verzeichnet eine eindeutige ID, die zur Erstellung von statistischen Daten zur Nutzung der Website durch den Nutzer verwendet wird. Performance 2 Jahre N
_pk_id.1.f456 _pk_id.1.f456   Matomo (Piwik) Wird zur Zurückverfolgung des Nutzerverhaltens und zur Messung der Website-Leistung verwendet. Performance 1 Jahre N
_gid _gid    Google Analytics Speichert und aktualisiert einen eindeutigen Wert für jede besuchte Seite. Performance 1 Tag N
stg_returning_visitor stg_returning_visitor   Matomo (Piwik) Erstanbieter-Cookie; Standardeinstellung; wird zur Identifizierung eines wiederkehrenden Besuchers genutzt. Tracking Permanent N
d-a8e6     Terminus Führt Mehrfachbesuche in einer Sitzung und über mehrere Tage zusammen. Targeting 1 Monat N
_hjIncludedInSample     Hot Jar Zeigt Hotjar an, ob dieser Besucher in das Sample aufgenommen ist, das zur Erstellung von Heatmaps, Funnels, Recordings usw. verwendet wird Performance Sitzung N
stg_last_interaction stg_last_interaction   Matomo (Piwik) Wird zur Erkennung der letzten Interaktion des Besuchers genutzt. Tracking Permanent N
stg_traffic_source_priority     Matomo (Piwik) Wird zur Aufzeichnung von Nutzern verwendet. Tracking 30 Minuten N
s-9da4     Terminus Führt Mehrfachbesuche in einer Sitzung und über mehrere Tage zusammen. Targeting 1 Tag N
  _member_session _member_session Teladoc   Funktionalität   J
  BNES__member_session BNES__member_session Teladoc   Funktionalität   J
  stg_externalReferrer stg_externalReferrer Matomo (Piwik)   Tracking    
  stg_traffic_source_priority stg_traffic_source_priority Matomo (Piwik)   Tracking    
  stg_utm_campaign stg_utm_campaign Matomo (Piwik)   Tracking    
    BNES_auth_token Teladoc   Funktionalität   J
    auth_token Teladoc   Funktionalität   J

 

 

www.healthiestyou.com

Öffentliche Seite Inhaber Beschreibung Kategorie
_qca      
_ar_v4 Google Fügt Cookie hinzu. Tracking
_gid Google Dieser Cookiename ist mit Google Universal Analytics verbunden. Es scheint sich um einen neuen Cookie zu handeln und Stand Frühjahr 2017 war von Google keine Information erhältlich. Scheint einen eindeutigen Wert für jede besuchte Seite zu speichern und zu aktualisieren. Performance
_gat Google Mit diesem Cookie können wir die Nutzerbesuche und Verkehrsquellen zur Messung und Verbesserung der Seite anhand von Google Analytic zählen. Performance
_ga Google Verzeichnet eine eindeutige ID, die zur Erstellung von statistischen Daten zur Nutzung der Website durch den Nutzer verwendet wird. Performance

 

Websites von Drittanbietern und deren Cookies

Wenn Sie (über unsere Websites) auf (externen) Drittanbietern-Social Media (Facebook, Twitter, Youtube oder LinkedIn) auf unsere Seiten zugreifen, werden die Cookies von diesen Websites genutzt und Ihre Daten werden von diesen Websites und nicht von Teladoc kontrolliert. Folglich ist Teladoc nicht für von solchen Websites hinterlegte Cookies verantwortlich. Bitte lesen Sie vor dem Zugriff auf solche Seiten sorgfältig die Datenschutzbestimmungen die Social Media Websites:

 

Bei den Seiten ONLINE ENCYCLOPEDIA, SYMPTOM CHECKER und HEALTH CALCULATOR handelt es sich um externe Links im Eigentum von Ebix Inc.10 10th Street NE, Ste. 500, Atlanta, Georgia 30309. Ebix verfügt über eigene Datenschutzbestimmungen hier: https://www.ebix.com/privacy

Weitere Informationen über Cookies

Informationen über Cookies

Internet Advertising Bureau

  • Die Internet-Werbebranche hat einen Leitfaden über Verhaltenswerbung und Online-Datenschutz erstellt, der hier eingesehen werden kann:
    http://www.youronlinechoices.eu/

Internationale Handelskammer des Vereinigten Königreichs