POLÍTICA DE QUALIDADE

A NOSSA MISSÃO

Identificamos e resolvemos os problemas mais complexos, críticos e dispendiosos em Cuidados de Saúde, através da combinação de Análise de Dados e Talento Clínico de Topo com a nossa metodologia altamente personalizada através de uma Rede Global.

A NOSSA VISÃO

Resolvemos o insolúvel nos Cuidados de Saúde. A Best Doctors EMEAA tem a Visão de ser a primeira no mercado global procurando ser a referência mundial em cuidados médicos. Trabalhamos com o objetivo futuro de oferecer os nossos serviços a um total de 100 milhões de clientes em mais de 100 países de todo o mundo.

De acordo com a nossa Missão e a nossa Visão, a Política de Qualidade da Best Doctors EMEAA foi concebida para alcançar um crescimento sustentável e rentável ao fornecer serviços que satisfazem consistentemente as necessidades e expectativas dos seus clientes. Além disso, a Best Doctors está totalmente empenhada em cumprir os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
O nível de qualidade dos nossos serviços é conseguido através da adoção, implementação e desenvolvimento de um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na norma de qualidade internacional ISO 9001, sempre na procura da melhoria contínua.
Alcançar esta política envolve todos os colaboradores, que são responsáveis, a nível individual, pela qualidade do seu trabalho. Esta política é bem conhecida de todos os colaboradores, um facto que se reflete no empenho de todos eles para com o Sistema de Qualidade.
Os principais Objetivos do nosso Sistema de Gestão de Qualidade são:

  • Manter um Sistema de Garantia da Qualidade que esteja em conformidade com a Norma Internacional ISO 9001.
  • Detetar e ter em consideração todas as necessidades, exigências e expectativas das partes interessadas, prestar atenção ao contexto da organização e planear as ações necessárias para lidar de forma adequada com os riscos e as oportunidades, bem como planear alterações.
  • Esforçar-se sempre para manter os níveis mais elevados de Satisfação do Cliente com os serviços fornecidos pela Best Doctors.
  • Aumentar a utilização dos nossos serviços pelos nossos Clientes, tentando reduzir os cancelamentos de serviços.

Para garantir a nossa Política de Qualidade e alcançar todos os nossos principais objetivos no nosso compromisso com a norma ISO 9001, a Best Doctors EMEAA sustenta a sua estratégia nos seguintes Valores Corporativos.

OS NOSSOS VALORES

  • Altruísmo
  • Paixão
  • Integridade
  • Persistência
  • Inovação
  • Trabalho em equipa