Sven was pas drie jaar oud toen er een zeldzame aandoening bij hem werd vastgesteld. De aandoening, die bekend staat als 22q11.2-duplicatiesyndroom, heeft kenmerken als achterstand in de lichamelijke ontwikkeling, leerproblemen en een verminderde spierkracht. De ouders van Sven hadden volledig vertrouwen in de behandelende artsen, maar de aandoening van hun zoon kwam echter weinig voor en het was daarom lastig om volledige en betrouwbare informatie te vinden.
Dankzij haar netwerk van medisch specialisten vond Best Doctors een arts die meer patiënten zoals Sven had behandeld. Hij adviseerde niet alleen specifiek onderzoek om andere aandoeningen uit te sluiten, maar gaf de ouders van Sven ook de geruststelling die ze nodig hadden: Sven had een zeer goede kans om een redelijk normaal leven te leiden met dezelfde mogelijkheden als andere kinderen van zijn leeftijd.
