Gültig ab: 15. Juni 2018
Teladoc Health, Inc. besitzt und betreibt im eigenen Namen und im Namen der ihr angeschlossenen Unternehmen bzw. ihrer hundertprozentigen Tochtergesellschaften, d.h. u.a. Best Doctors, Inc., HealthiestYou, Inc., Teladoc Physicians, P.A., und Teladoc Behavioral Health, P.A. (zusammenfassend als „Teladoc“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet), die unter www.teladoc.com, www.bestdoctors.com, www.askbestdoctor.com, members.bestdoctors.com, www.healthiestyou.com gehosteten Websites und mehrere Mobilanwendungen (zusammenfassend als die „Seite“ oder „Seiten“ bezeichnet). Über diese Seiten betreiben wir unterschiedliche Online-Dienste, die berechtigten Personen („Mitgliedern“) den Erhalt von Informationen über Gesundheits- und Telemedizinservice („Services“ und „Dienste“) ermöglichen. Die Seiten verfügen zudem über einen öffentlich zugänglichen Bereich, in dem jedermann anhand der von Teladoc Health zur Verfügung gestellten Dienste selbst Erkundigungen einholen können.
Teladoc Health ist sich bewusst, dass die Vertraulichkeit der Angaben für Mitglieder und Besucher der öffentlichen Websites (die „Besucher“) von großer Bedeutung ist. Da Teladoc Health ein weltweit führender Anbieter von Gesundheitsdiensten ist, könnten wir auf dem globalen Marktplatz nicht ohne angemessene Richtlinien und Verfahren zur Erfüllung der strengen internationalen Normen tätig sein.
Diese Datenschutzbestimmungen für Websites und Mobilanwendungen (die „Datenschutzbestimmungen“) beschreiben, welche Informationen über die Mitglieder und Besucher der Seiten von Teladoc Health gesammelt und welche verwendet werden.
Der Zugang zu und die Nutzung dieser Seiten setzt die Annahme dieser Datenschutzbestimmungen und der Geschäftsbedingungen für Websites und Mobilanwendungen voraus. Durch die Nutzung dieser Seite stimmen Sie ausdrücklich den Bestimmungen dieser Datenschutzbestimmungen und der Erfassung und Verwendung der Informationen gemäß diesen Datenschutzbestimmungen zu.
Wenn Sie diesen Datenschutzbestimmungen nicht zustimmen möchten, nutzen Sie diese Seite nicht und greifen Sie nicht auf sie zu. Bitte drucken Sie eine Kopie dieser Datenschutzbestimmungen für Ihre Unterlagen aus.
Teladoc kann diese Datenschutzbestimmungen in Hinsicht auf die Datensammlung jederzeit ändern. Sollten diese Datenschutzbestimmungen materiell geändert werden, wird Teladoc Health Sie anhand eines Posts bzgl. der neuen Richtlinien auf der Seite informieren. Die neuen Datenschutzbestimmungen gelten ab Veröffentlichung, es sei denn, es wird etwas Gegenteiliges festgelegt.
Wenn Sie nach der Veröffentlichung der Änderungen auf die Seite zugreifen oder sie besuchen, stimmen Sie allen Änderungen zu.
Teladoc Health oder ein dritter Verkäufer kann im Namen von Teladoc Health nicht identifizierbare Informationen sammeln, die automatisch während Ihrer Surfaktivität oder durch einen sonstigen Zugang zu den Seiten erfasst wird. Solche Informationen können gemäß den folgenden Erklärungen durch die Nachverfolgung Ihrer Clickstream-Aktivität durch Teladoc und auf Wunsch von Teladoc Health durch eine Drittpartei anhand der Cookie-Technologie oder durch Nachverfolgung der Internetprotokoll-Adressen (IP) gesammelt werden, sofern sie nicht an eine Nutzer-ID gebunden sind.
Da wir mit unserer Seite die Besucherbedürfnisse besser erfüllen möchten, sammeln wir grundlegende Informationen über den Besuchercomputer. Dazu gehört u.a.:
Wir nutzen diese Informationen zur ständigen Verbesserung unserer Seiten und zur besseren Erfüllung der Besucherbedürfnisse. Wir nutzen diese Informationen zum Beispiel, um zu erfahren, welche Browsers am meisten verwendet, welche Seiten am meisten besucht und welche Funktionen am meisten genutzt werden. Alle von Teladoc über den Besuchercomputer gesammelten Informationen werden anonymisiert und sind keine personenbezogenen Angaben.
Wir können die von uns gesammelten nicht identifizierbaren Informationen mit unseren Zulieferern und Verkäufern teilen und zur Erstellung statistischer Zusammenfassungen in den Sammeldaten nutzen, die bei der Analyse der Nutzungstrends der Seite, der Erkenntnis, welche Informationen wichtiger und welche weniger wichtig sind, der Festlegung technischer Designspezifikationen, der benutzerfreundlichen Anordnung der Seite und der Erkennung der Systemleistung oder von Problembereichen behilflich sind.
Im Rahmen der gesetzlichen Beschränkungen können wir zudem Ihre geographische Lage nutzen, um Ihnen spezifische Inhalte anzubieten und Sie zu dem nächstgelegenen Serviceanbieter zu leiten.
Wie viele andere Unternehmen auch nutzen wir „Cookies“, damit Sie besser auf unseren Seiten surfen können. Ein „Cookie“ ist eine von den webbasierten Anwendungen von Teladoc versendete kleine Informationsdatei, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrer Computerfestplatte gespeichert wird. Cookies verbessern Ihre Online-Nutzung durch das Speichern Ihrer Vorlieben, während Sie sich auf einer bestimmten Seite befinden. Cookies enthalten keine identifizierbaren Informationen und können kein Profil Ihres Systems erstellen oder Informationen von Ihrer Festplatte erfassen. Die meisten Internetbrowsers akzeptieren Cookies automatisch, allerdings können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er sie ablehnt oder Sie darauf hinweist, wenn sie verschickt werden.
Für weitere Informationen über die auf der Seite verwendeten Cookies und die Möglichkeit, die Nutzung dieser Cookies zu deaktivieren, siehe die Cookie-Richtlinie von Teladoc.
Einige der Seiten von Teladoc Health können nur von Teladoc-Mitgliedern genutzt werden. Auf diesen müssen sich die Mitglieder anmelden und einloggen. Diese Seiten sind passwortgeschützt („Angemeldete Nutzer“). Das Passwort schützt den Bereich der Seiten, der als Sichere Portale bezeichnet wird. Sichere Portale enthalten geschützte Gesundheitsinformationen (PHI, protected health information) oder personenbezogene Angaben über Mitglieder. Aus diesem Grund muss Teladoc auf diesen Sicheren Portalen in der Lage sein, die Mitgliederaktivität mit ihrer Identität zu verknüpfen. Dies dient, z.B., zur Prüfung der Identität in unseren Systemen und der Berechtigung für gewisse Service. Aus diesem Grund sammelt Teladoc Health in den Sicheren Portalen identifizierbare Informationen über Mitglieder. Darunter fallen die besuchten Seiten und die in Anspruch genommenen Service.
Auch wenn keine Website Sicherheit garantieren kann, haben wir gemäß den gesetzlichen Vorgaben physische, administrative und technische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der über die Sicheren Portale gesammelten PHI getroffen. Da wir den Verlust, Missbrauch oder die Änderung der Daten nicht ausschließen können, verwenden wir zum Schutz vor solchen Vorkommnissen Industriestandards, wie Secure Socket Layers („SSL“) Technologie. Auf den Sicheren Portalen werden die zwischen Ihrem Browser und unserem System ausgetauschten Informationen zur Erstellung einer sicheren Verbindung zwischen Ihnen und unserer Website und zur Gewährleistung der Vertraulichkeit mit SSL Technologie verschlüsselt.
Unser Datenzentrum ist physisch und elektronisch gesichert. Unsere Server sind anhand von Firewall und Verschlüsselungstechnologie über Internet gesichert. Alle Daten werden in einem verschlüsselten Format, das die von staatlichen oder föderalen Vorschriften gesetzten Standards erfüllt oder übertrifft, gespeichert und übertragen. Es werden keine Daten an Nutzer übertragen, die keine Zugangsberechtigung zu den Daten haben.
Alle Informationen und Daten, die Sie über die Teladoc-Sites übermitteln, werden auf sicheren Servern in den USA gespeichert.
Mobilanwendungen
Wir ermöglichen Mitgliedern den Zugang zu den Servicen über eine Softwareanwendung auf mobilen Geräten („Anwendung”). Wenn Sie sich für eine Anwendung entscheiden, sammelt Teladoc zusätzliche Informationen, wie (1) Standortdaten, (2) Geräte-IDs und (3) sonstige Informationen über die Verwendung der Anwendung. Teladoc nutzt die gesammelten Informationen zur Analyse und Verbesserung des Erlebnisses der Mitglieder bei der Verwendung der App und tritt mit dem Mitglied bzgl. dem Service in Kontakt. Des Weiteren verfolgen wir Ihren Standort nach und versenden gelegentlich Push-Benachrichtigungen, um Sie über unsere Service und Mitgliederangebote zu unterrichten. Wenn Sie solche Mitteilungen nicht länger erhalten möchten, können Sie sie anhand der Geräteeinstellungen abbestellen.
Eine vollständige Beschreibung der Zwecke, für die Teladoc die von den Mitgliedern gesammelten PHI verwendet und verbreitet (einschließlich der auf dem Sicheren Portal gesammelten PHI), erfolgt vollständig in den Hinweisen zu Datenschutzpraktiken oder anhand einer anderen für die Mitglieder vorgesehenen Mitteilungsart.
Fragen oder Kommentare zu dieser Richtlinie müssen schriftlich oder elektronisch an den Datenschutzbeauftragen von Teladoc Health gerichtet werden:
Teladoc Privacy Officer
Teladoc, Inc.
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