QUALITÄTSRICHTLINIE

UNSERE MISSION

Wir erkennen und lösen die komplexesten, kritischsten und teuersten Probleme im Gesundheitswesen, indem wir Datenanalyse und die besten medizinischen Fachkräfte mit unserer sehr persönlichen Methodik in einem globalen Netzwerk vereinen.

UNSERE VISION

Das Unlösbare im Gesundheitswesen lösen. Best Doctors EMEAA verfolgt die Vision, der Vorreiter auf der ganzen Welt zu sein und danach zu streben, die globale Referenz in der medizinischen Versorgung zu sein. Wir arbeiten daran, in Zukunft 100 Millionen Kunden unsere Dienstleistungen in mehr als 100 Ländern weltweit anzubieten.

Die Qualitätsrichtlinie von Best Doctors EMEAA ist im Einklang mit unserer Mission und Vision darauf ausgerichtet, ein nachhaltiges und profitables Wachstum zu erreichen, indem Dienstleistungen bereitgestellt werden, die die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden konsequent erfüllen. Darüber hinaus hat sich Best Doctors zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen voll und ganz verpflichtet.
Das Qualitätsniveau unserer Dienstleistungen wird durch die Aneignung, Umsetzung und Entwicklung eines Qualitätsmanagementsystems erreicht, das auf der internationalen Qualitätsnorm ISO 9001 basiert, und wir sind stets auf der Suche nach kontinuierlicher Verbesserung.
Zum Erfolg dieser Richtlinie gehören alle Mitarbeiter, die individuell für die Qualität ihrer Arbeit verantwortlich sind. Diese Richtlinie ist allen Mitarbeitern wohl bekannt, und dies spiegelt sich im Engagement aller Mitarbeiter mit dem Qualitätssystem wider.
Zu den Hauptzielen unseres Qualitätsmanagementsystems zählen:

  • Das Aufrechterhalten eines effektiven Qualitätsmanagementsystems gemäß der internationalen Norm ISO 9001.
  • Das Erkennen und Berücksichtigen von Bedürfnissen, Anforderungen und Erwartungen aller Interessengruppen, das Beachten des Rahmens einer Organisation und das Planen der erforderlichen Maßnahmen, um Risiken und Chancen angemessen zu begegnen, sowie das Einplanen von Veränderungen.
  • Das Bemühen, jederzeit die Kundenzufriedenheit mit den von Best Doctors angebotenen Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu halten.
  • Das Erweitern der Nutzung unserer Dienstleistungen durch unsere Kunden, um eine Reduzierung der Dienstleistungsstornierungen zu erzielen.

Um unsere Qualitätsrichtlinie zu gewährleisten und all unsere Hauptziele bei unserer Verpflichtung mit ISO 9001 zu erreichen, untermauert Best Doctors seine Strategie mit den folgenden Unternehmenswerten.

UNSERE WERTE

  • Selbstlosigkeit
  • Leidenschaft
  • Integrität
  • Beharrlichkeit
  • Innovation
  • Teamplayer